Preços transparentes,
sem surpresas

No cadastro você escolhe qualquer um dos planos e usa o Zauter por 7 dias, contados da validação do cadastro — sem informar cartão. Durante o teste, a emissão de notas fiscais fica bloqueada em qualquer plano: ela é liberada quando você assina o Performance ou o Profissional com o adicional de notas fiscais. Nada é cobrado durante o teste: a primeira cobrança só acontece quando você assina. Depois que o teste começa, dá para subir de plano, sem custo e sem mudar o prazo do teste; um plano menor você escolhe na hora de assinar.

Sim. Depois de assinar, a qualquer momento, em Configurações ▸ Assinatura. A mudança entra em vigor na hora, nos dois sentidos. Quando há valor a pagar, a diferença proporcional ao período restante é cobrada na confirmação — a tela mostra o valor antes. Quando a mudança gera crédito, ele entra na próxima fatura.

O cancelamento é feito em Configurações ▸ Assinatura e você continua com acesso completo até o fim do período já pago. Depois disso, sua conta entra em modo somente-leitura — você ainda vê seus dados, mas não consegue criar novas ordens, mensagens ou agendamentos. Reativando, tudo volta ao normal.

Cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard). No momento, a assinatura não aceita Pix nem boleto.

Os recibos do Stripe (nosso processador de pagamentos) servem como comprovante de despesa, mas não substituem nota fiscal de serviço. Nossa equipe contábil emite NFS-e mensal — entre em contato no email da conta após a primeira cobrança.

O Zauter não cobra por mensagem — quem cobra é a Meta, direto da sua oficina, por mensagem entregue. Respostas enviadas pelo Zauter dentro da janela de 24h: 1.000 grátis por mês por número; depois, R$ 0,035 cada. Avisos automáticos (lembretes, avisos de OS, cobranças) são cobrados a partir de R$ 0,035 cada — exceto o aviso de veículo pronto e as respostas de agendamento enviados enquanto o cliente está conversando: esses saem como mensagem comum e entram nas 1.000 grátis. O que você responde pelo app WhatsApp Business no celular continua grátis. No Zauter existe apenas um limite de segurança por ciclo, bem acima do uso normal, que protege contra disparos acidentais.

Volume muito acima do normal costuma indicar erro de configuração — por isso novos envios proativos são pausados e o painel mostra o motivo. Mensagens recebidas e respostas em janela de 24h continuam funcionando normalmente. Se o volume é esperado porque sua operação cresceu, fale com o suporte para ajustar o limite.